Politique de Retour

Retours depuis la Suisse et le Liechtenstein
 

Pour les clients situés en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein, nous offrons un délai de retour de 14 jours, à condition que l’article soit retourné en parfait état (non utilisé, avec toutes les étiquettes d’origine et l’emballage intact).

Si votre achat remplit ces conditions et que vous souhaitez effectuer un retour, veuillez envoyer l’article à l’adresse suivante :
 

Molard-Souvenirs SA
Rue de la Croix d'Or 1
1204 Genève
Suisse
 

Dès réception de votre article retourné, nous procéderons à une vérification, puis au remboursement du montant du produit, après déduction d’éventuels frais de transaction facturés par des tiers.
 

 

 

​

 

Commandes internationales   (hors Suisse et Liechtenstein)
 

En raison de frais de douane non remboursables et de coûts de retour élevés, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours depuis l’étranger.

Nous invitons nos clients internationaux à vérifier attentivement les descriptions des produits, les tailles et les détails avant de passer commande.

​

Si vous avez besoin de précisions sur un article, n’hésitez pas à nous contacter avant de finaliser votre achat.

​

Pour toute autre question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter via notre formulaire ou par e-mail.

​