Politique de Retour & Remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez Molard Souvenirs. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez prendre connaissance de nos conditions ci-dessous :

Délai standard de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Extension pour les fêtes de fin d'année : Les commandes passées entre le 24 novembre et le 31 décembre peuvent être retournées jusqu'au 15 janvier.
État de l'article : Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec l'ensemble des étiquettes et certificats inclus.
Frais de retour & remise en stock : Les frais de port pour le retour sont à la charge du client. Des frais fixes de remise en stock de CHF 20 / 20 $ s'appliquent aux retours standards.
Modalités de retour : Par voie postale ou directement dans notre boutique à Genève (Rue de la Croix-d'Or 1, 1204 Genève, Suisse).
Délai de remboursement : Après réception et contrôle de votre article, le remboursement est traité sous un délai de 14 jours sur votre moyen de paiement initial.

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter par e-mail à info@molardsouvenirs.com avant d'expédier votre colis.